1. Tratamiento de Datos Personales
En AgendaClick (https://www.agendaclick.com.co) valoramos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Los datos personales recolectados (como nombre, correo electrónico y número de teléfono) se utilizan estrictamente para procesar las reservas de citas, gestionar la agenda de los profesionales y enviar confirmaciones o notificaciones sobre el servicio.
AgendaClick no vende, alquila, comercializa ni distribuye la información personal de los usuarios a terceros externos no relacionados con la prestación del servicio.
2. Uso, Retención y Eliminación de Datos del Usuario de Google (Google API User Data)
AgendaClick se integra opcionalmente con la API de Google Calendar (utilizando los alcances de autorización calendar.events, userinfo.email y userinfo.profile) para permitir la sincronización bidireccional de citas entre nuestra plataforma y el calendario del usuario.
2.1. Retención de Datos de Google (Data Retention)
Los datos obtenidos a través de la integración de Google (tales como tokens de acceso, identificadores de eventos de calendario y dirección de correo electrónico vinculada) se conservan única y exclusivamente mientras la cuenta del usuario permanezca activa en AgendaClick y conectada al servicio de Google Calendar. No almacenamos copias permanentes del historial completo de calendarios personales ni de eventos ajenos a las reservas procesadas por nuestra plataforma.
2.2. Eliminación y Revocación de Datos del Usuario (Data Deletion)
Los usuarios tienen control total sobre sus datos de Google y pueden solicitar o realizar su eliminación definitiva mediante cualquiera de los siguientes métodos:
- Desconexión instantánea desde la aplicación: El usuario puede ingresar a su panel de administración en Dashboard > Editar Perfil y hacer clic en el botón "Desconectar Cuenta" de Google Calendar. Esto borra inmediatamente los tokens de acceso y actualización de Google de nuestras bases de datos.
- Revocación desde la cuenta de Google: El usuario puede revocar el acceso de AgendaClick en cualquier momento directamente desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions.
- Eliminación de la cuenta de AgendaClick: Si el usuario elimina o solicita la cancelación de su cuenta en AgendaClick, todos sus tokens de acceso y registros asociados de la API de Google serán eliminados de forma permanente de nuestros servidores.
- Solicitud de borrado por soporte: El usuario puede solicitar el borrado manual de cualquier dato de usuario de Google enviando un correo electrónico a soporte en j4150nrodriguez@gmail.com. Las solicitudes se procesan y completan en un plazo máximo de 48 horas.
2.3. Cumplimiento de la Política de Uso Limitado (Google API Limited Use Disclosure)
El uso y la transferencia por parte de AgendaClick a cualquier otra aplicación de la información recibida a través de las API de Google se realizarán de estricta conformidad con la Política de datos del usuario de los servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use Requirements).
3. Seguridad de la Información
Toda la información transmitida entre el usuario y la plataforma viaja cifrada mediante protocolos de seguridad HTTPS/TLS y es almacenada en infraestructura de bases de datos de alta seguridad con políticas de aislamiento por usuario (Row Level Security en Supabase).
4. Contacto de Soporte y Privacidad
Si tienes dudas, preguntas sobre estas políticas o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte: